FastPay Geschäftsbedingungen

Willkommen bei FastPay. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform fastpay-casino.com und gelten verbindlich für jeden Spieler, der sich bei uns registriert. Mit der Registrierung bei FastPay Casino bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist und die nachfolgenden Bestimmungen vollständig akzeptierst. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren; die englische Fassung hat bei Abweichungen stets Vorrang vor allen Übersetzungen.

Betreiber und Lizenz

Unsere Plattform wird von Kika Technology B.V. betrieben, eingetragen nach dem Recht von Curaçao unter der Registrierungsnummer 164980, mit Sitz in Zuikertuintjeweg Z/N, Willemstad, Curaçao. Wir verfügen über eine Lizenz der Curacao Gaming Authority, Lizenznummer OGL/2023/147/0081. Bei Streitigkeiten, die wir nicht intern lösen können, steht dir die alternative Streitbeilegungsstelle EGIS zur Verfügung, erreichbar unter [email protected]. Alle sonstigen Streitigkeiten werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Curaçao nach den dortigen Zivilprozessregeln entschieden.

Registrierung und Spielerkonto

Bei FastPay Casino darf jede Person nur ein einziges Konto führen. Wir überprüfen regelmäßig, ob Konten dieselbe IP-Adresse, physische Adresse, dasselbe Gerät, dieselbe Zahlungs-Wallet oder Bankkarte nutzen. Stellen wir Duplikate fest, werden sämtliche Zahlungen storniert, die betroffenen Konten geschlossen, Boni und Gewinne annulliert und bereits ausgezahlte Beträge zurückgefordert. Unsere Dienste dürfen ausschließlich zur persönlichen Unterhaltung genutzt werden, nicht zu kommerziellen Zwecken.

Spieler aus zahlreichen Ländern sind von der Nutzung ausgeschlossen, darunter unter anderem Frankreich, Spanien, die Niederlande, das Vereinigte Königreich, die USA und viele weitere Jurisdiktionen. Zusätzlich blockiert die Evolution-Gruppe, einschließlich NetEnt und Red Tiger, bestimmte Länder separat über IP-Erkennung. Die Verwendung eines VPN, um die Sperre eines Spieleanbieters zu umgehen, ist bei uns strikt untersagt und kann zur Einbehaltung von Gewinnen führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren bei FastPay zahlreiche Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, MuchBetter, Interac, Interac e-Transfer by Loonio, PayID, InstantEFT sowie diverse Kryptowährungen wie Ethereum, Litecoin, Dogecoin und Tether. Die meisten Einzahlungen sind sofort und kostenfrei, mit Ausnahme der Paysafecard-Wallet-Variante, die eine Gebühr von 5 % erhebt. Bei Kryptoeinzahlungen gibt es keine Höchstgrenze. Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel EUR 10 beziehungsweise entsprechende Beträge in anderen Währungen.

Auszahlungen bei FastPay erfolgen ausschließlich auf eine zuvor für eine Einzahlung genutzte Zahlungsmethode. Je nach Methode variiert die Bearbeitungszeit von wenigen Stunden bis zu sieben Bankarbeitstagen. Wir begrenzen kostenlose Auszahlungen auf zwei pro 24 Stunden; jede weitere Auszahlung innerhalb dieses Zeitraums unterliegt einer Gebühr von 10 %. Dieselbe Gebühr fällt an, wenn die seit der letzten Einzahlung getätigten Einsätze unter dem Dreifachen bei Slots beziehungsweise dem Zehnfachen bei Live- und Tischspielen liegen. Unsere täglichen und monatlichen Auszahlungslimits betragen EUR 5.000 beziehungsweise EUR 50.000, mit entsprechenden Beträgen in anderen Währungen. Gewinne über EUR 50.000 zahlen wir in monatlichen Raten aus.

Verifizierung und Identitätsprüfung

Unsere Verifizierungspflicht (KYC) greift spätestens, sobald kumulierte Zahlungen von EUR 2.000 erreicht werden, kann jedoch auch früher verlangt werden. Wir benötigen einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als 90 Tage ist, sowie einen Zahlungsnachweis. In bestimmten Fällen verlangen wir zusätzlich einen Nachweis der Herkunft der Mittel oder eine Video- beziehungsweise biometrische Verifizierung. Können wir einen Spieler innerhalb von zwei Wochen nach einer Auszahlungsanfrage nicht erreichen, sperren wir das Konto wegen nicht abgeschlossener Verifizierung.

Willkommensbonus und weitere Aktionen

Bei FastPay erwartet neue Spieler ein zweistufiger Willkommensbonus im Gesamtwert von EUR 550. Die erste Einzahlung belohnen wir mit 100 % bis zu EUR 500 plus 100 Freispiele, ohne dass ein Bonuscode erforderlich ist. Die zweite Einzahlung wird mit 75 % bis zu EUR 50 bedacht. Für beide Stufen gilt eine 50-fache Umsatzanforderung, die innerhalb von 48 Stunden zu erfüllen ist, andernfalls verfallen Bonus und Gewinne. Wer nach einem fastpay casino no deposit bonus code sucht, findet bei uns stattdessen strukturierte Einzahlungsboni sowie regelmäßige Aktionen wie das tägliche Boomerang-Cashback, das wöchentliche Freitags-Cashback und Freispiele am Samstag ohne Einzahlung.

Wir weisen darauf hin, dass Spieler aus Finnland keine Willkommensboni erhalten, und Spieler aus Finnland, Deutschland, Kuwait, Lesotho, Russland, Slowenien, Südafrika und den Vereinigten Arabischen Emiraten keine Registrierungsboni ohne Einzahlung beanspruchen können. Mit einem aktiven Bonus gilt bei FastPay ein maximaler Einsatz von EUR 5 beziehungsweise entsprechenden Beträgen in anderen Währungen; Einsätze darüber werden automatisch storniert. Bonusguthaben darf nicht für Jackpot-Spiele, Live- und Tischspiele sowie bestimmte Slots verwendet werden.

VIP-Programm und Treuepunkte

Unser VIP-Programm bei FastPay umfasst zehn Stufen von Panda Skater bis Panda Astronaut, die automatisch anhand gesammelter Treuepunkte erreicht werden. Für jeden eingesetzten Betrag von EUR 20 bei Slots beziehungsweise EUR 200 bei Tischspielen vergeben wir einen Punkt. Diese Punkte lassen sich je nach aktueller Stufe in Bonusguthaben umwandeln, wobei der Umtauschkurs zwischen 100 und 225 Punkten pro EUR 1 variiert. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Spieler nach eigenem Ermessen vom VIP-Programm auszuschließen.

Spielangebot

Unser Portfolio bei FastPay Casino konzentriert sich auf Spielautomaten von über 60 Studios, darunter Pragmatic Play, Yggdrasil, Quickspin und Games Global. Abschnitte wie Jackpot Slots, Buy Feature, Highroll und Crypto Games stehen zur Verfügung. Live-Spiele und Tischspiele werden derzeit nicht angeboten, die entsprechenden Bereiche sind leer. Spieler, die bei FastPay nach klassischen Tischspielen suchen, finden somit kein Angebot an Roulette, Blackjack oder Video Poker.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir stellen bei FastPay umfangreiche Werkzeuge zur Verfügung, um verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen. Dazu zählen Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungslimits, die täglich, wöchentlich oder monatlich festgelegt werden können. Zusätzlich bieten wir Abkühlungsphasen von einem Tag bis zu sechs Monaten sowie eine Selbstausschlussoption für ein Jahr, drei Jahre oder dauerhaft an. Spieler mit aktiver Abkühlungsphase oder Selbstausschluss erhalten bei uns keine Werbeaktionen.

Kundensupport

Unser Support-Team steht rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail und Kontaktformular zur Verfügung. Beschwerden können kostenlos innerhalb von sechs Monaten eingereicht werden; wir bestätigen den Eingang innerhalb einer Woche und beantworten die Angelegenheit innerhalb von vier Wochen, mit einer möglichen Verlängerung um weitere vier Wochen. Unsere primäre Supportsprache ist Englisch, wobei unsere Mitarbeiter bei Bedarf Übersetzungshilfen nutzen, um Anfragen in anderen Sprachen zu beantworten.

Schlussbestimmungen

Mit der Nutzung von FastPay erklärst du dich mit allen hier genannten Bedingungen einverstanden. Wir setzen eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung ein, um deine Daten zu schützen. Drittanbieter-Zahlungssysteme sind bei uns ausdrücklich untersagt, und Gewinne aus solchen Einzahlungen werden annulliert. Bei Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.